Comment effectuer un échange
Vous avez 1 mois à partir de la date d’envoi pour échanger GRATUITEMENT votre achat réalisé sur Erotokritos.com.
Vous pouvez changer la taille ou la couleur de vos articles. Si vous préférez échanger contre un article différent, vous devrez demander un remboursement et réaliser un nouvel achat.
Échanger un article acheté sur Erotokritos.com est très simple. Rendez-vous dans notre magasin avec le ticket de caisse en papier ou au format électronique.
Si vous souhaitez effectuer un échange sur Erotokritos.com, accédez à votre commande et sélectionnez l’article que vous souhaitez retourner et la taille contre laquelle vous souhaiteriez l’échanger. Pour retourner l’article d’origine, nous vous offrons les options que vous pouvez consulter dans la section COMMENT EFFECTUER LES RETOURS.
L’option ÉCHANGE EN LIGNE sera disponible pour les commandes réalisées en tant que client enregistré et payées par : American Express, MasterCard et VISA (il est possible que certains modes de paiement ne soient pas disponibles dans votre pays/région).
De plus, prenez en compte que…
- Il ne sera pas possible de réaliser plus de deux demandes d’échange simultanément pour la même commande, mais vous pourrez inclure jusqu’à 5 articles maximum à chaque demande.
- L’option d’échange ne s’affichera pas si l’article acheté n’est plus disponible.
- L’échange online ne sera pas disponible pour les achats réalisés avec le ticket cadeau.
