Comment effectuer un retour

Vous disposez d’un délais de rétractation 14 jours à partir de la date d’envoi pour retourner votre achat réalisé sur erotokritos.com ou en magasin. Les retours en magasin sont gratuits et ceux envoyés par courier postal sont à la charge de l’acheteur.

Voici deux options pour retourner votre marchandise :

• En magasin Erotokritos
 : Rapportez votre commande avec votre ticket de caisse (format papier ou électronique) qui se situe au 109 Bd Beaumarchais 75003 Paris.
• Au point de dépôt : 
Trouvez l’information de votre commande pour demander un retour. 
Si vous avez effectué votre commande en tant qu’invité, vous trouverez l’information dans l’e-mail de confirmation de commande. 
Nous vous enverrons une étiquette de retour à coller sur le colis, afin que vous puissiez déposer les articles que vous souhaitez retourner dans une agence de Colissimo.

Les retours et les échanges sont traités sous un délai de 2 semaines.
Les articles soldés ne sont ni échangé ni repris.

Sur le lien suivant, vous trouverez l’information sur les retours réalisés par carte cadeau .